I. Champ d’application
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La présente politique s’applique au traitement des données lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service client.
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Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser l’utilisation et peuvent demander la suppression des données les concernant.
II. Données collectées
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Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.
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Données collectées automatiquement : informations techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) et paramètres de cookies enregistrés après consentement.
III. Finalités du traitement
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Exécution des commandes, livraison et gestion du service après-vente (exécution du contrat).
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Communication nécessaire au suivi des commandes ou aux réponses aux demandes.
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Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).
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Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
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Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.
IV. Gestion des cookies
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Cookies nécessaires : fonctionnement du panier, authentification et préférences linguistiques.
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Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après consentement.
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Lors de la première visite, un message d’information est affiché ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.
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Pour plus de détails, consulter la Politique relative aux cookies.
V. Sécurité des données
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Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
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Les données sont stockées dans des environnements sécurisés avec contrôle des accès.
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Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés régulièrement.
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Les personnes impliquées bénéficient de formations périodiques en protection des données.
VI. Partage des données et transferts internationaux
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Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec les prestataires de paiement, de logistique et de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
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En cas de transfert de données en dehors de l’EEE, des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes sont mises en place.
VII. Durée de conservation et gestion des incidents
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La durée de conservation est déterminée selon les besoins du service et les obligations légales ; par exemple, certaines données de commande peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.
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En cas de violation de données, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais prévus par la réglementation et une notification est adressée à la CNIL.
VIII. Droits des utilisateurs (RGPD)
Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
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accès, rectification ou suppression des données ;
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limitation de certains traitements ou demande de portabilité ;
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retrait du consentement (sans effet rétroactif).
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : admin@sensafurn.com. Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.
IX. Bases juridiques du traitement
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Exécution du contrat : gestion des commandes et du service après-vente.
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Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.
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Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements.
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Intérêt légitime : sécurité, prévention des risques et optimisation des services.
X. Données des mineurs
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Aucune collecte intentionnelle de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans n’est effectuée.
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En cas de collecte involontaire, les données sont supprimées ; les représentants légaux peuvent demander rectification ou suppression.
XI. Coordonnées
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Adresse : 405A HIGHWAY 145 N APT 14, ABERDEEN, MS 39730-2141, US
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Téléphone : +1 (214) 883-6566
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E-mail : admin@sensafurn.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
XII. Mise à jour de la politique
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La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.
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Toute modification est communiquée via le site ou par e-mail ; il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.