Modes de paiement
I. Options de paiement
-
Devise utilisée : euro (€).
-
Cartes acceptées : Visa, Mastercard.
-
Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.
II. Déroulement du paiement
-
Vérification du contenu de la commande (produits, quantités, montant total et taxes applicables).
-
Saisie des informations de livraison et des données de carte bancaire.
-
Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées automatiquement.
-
Une confirmation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé ; en cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter l’assistance.
III. Sécurité des transactions
-
Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.
-
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
-
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte le RGPD.
-
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement fiable.
IV. Prix et fiscalité
-
Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
-
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (rendu droits acquittés).
-
Le montant réglé correspond au total dû, sans frais supplémentaires à la réception.
V. Informations relatives aux remboursements
-
Après validation du retour, le remboursement est engagé dans le circuit de traitement ; le délai effectif dépend des cycles bancaires et se situe généralement entre 10 et 15 jours ouvrables, selon la date de crédit réelle.
-
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).
-
En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi.
VI. Service client
-
Adresse : 405A HIGHWAY 145 N APT 14, ABERDEEN, MS 39730-2141, US
-
Téléphone : +1 (214) 883-6566
-
E-mail : admin@sensafurn.com
-
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)